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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

1. L’utente navigando in quest’area accede a www.trattoriaporteri.it, accessibile mediante l’url: www.trattoriaporteri.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita i beni e cibo on line con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di

Società Porteri Raoul e c snc
Sede: via trento 52 25128 brescia
Partita IVA: 03449250988
Iscritta al REA, numero 535080

3. L’utente è tenuto, prima di acquistare prodotti e cibo, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini www.trattoriaporteri.it si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Art. 2 – Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti e di cibo, su www.trattoriaporteri.it.e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Porteri Raoul e c snc che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e cibo da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni su ciascun servizio acquistato e le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il venditore non è responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati qualora dovuta a ragioni tecniche, dal momento che le rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L’utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “acquista ora” alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. La conferma esonererà in ogni caso www.trattoriaporteri.it da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente www.trattoriaporteri.it di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
3. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, www.trattoriaporteri.it avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, www.trattoriaporteri.it attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
5. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se l’utente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, www.trattoriaporteri.it rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui www.trattoriaporteri.it ha avuto conoscenza della decisione del l’acquirente di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

1. www.trattoriaporteri.it commercializza:
prodotti alimentari
delivery di cibo
2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.trattoriaporteri.it

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti e servizi sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore www.trattoriaporteri.it avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per www.trattoriaporteri.it l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e delle spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti e servizi desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
carta di credito, pay pal

Art. 8 – Consegna
1.Quando si effettua un ordine è necessario scegliere orario e giorno di consegna o ritiro.
2.La consegna non verrà effettuata se non si è presenti nel luogo stabilito, non si risponde al telefono o se non si è in grado di fornire un luogo di consegna entro un lasso di tempo ragionevole.
4. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci prontamente concordare una nuovo orario o luogo di consegna.
5. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a nessuna della parti, l’utente verrà rimborsato totalmente del pagamento.

Art. 9 Bevande alcoliche
Le bevande alcoliche possono essere vendute e consegnate solo a persone di età pari o superiore a 18 anni. Effettuando un ordine per bevande alcoliche, confermi di avere almeno 18 anni.
Il corriere po’ rifiutarsi di consegnare bevande alcoliche a qualsiasi persone che non siano in grado di fornire un documento di identità con foto che attesti di aver compiuto 18 anni. Il corriere può rifiutare di consegnare bevande alcoliche a qualsiasi persona che sia, o sembri essere, sotto influenza di alcool o droghe. In questo caso, se la consegna viene rifiutata, verranno comunque addebitate le relative bevande.

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale

1.In base alle vigenti disposizioni di legge, il compratore ha diritto a ricevere i beni conformi alla loro descrizione (le fotografie sono solo illustrative), che siano di qualità soddisfacente e che soddisfino i requisiti specifici che si comunichi e siano accettate prima di effettuare l’ordine.
2.Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. In caso di mancata conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 11 – Annullamento ordine

1.E’ possibile annullare un ordine senza addebito in qualsiasi momento prima di iniziare la preparazione della pietanza. Se si desidera annullare un ordine è necessario contattarci immediatamente tramite telefonata al 335/7670559 oppure tramite mail al indirizzo info@trattoriaporteri.it.
2.Porteri Raoul e c snc può informarmare che un ordine è stato cancellato in qualsiasi momento, non sarà addebitata alcune spesa e saranno rimborsati eventuali pagamenti già effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Art. 12 – Trattamento dei dati

1. Utilizzando il sito l’utente autorizza il trattamento dei suoi dati personali. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati.
2. Titolare del trattamento è PORTERI FRANCESCA.
3. Responsabile del trattamento, nominato dal titolare, è PORTERI FRANCESCA.
4. I dati verranno trattati presso Via Trento 52 Brescia.
5. Porteri Raoul e c scn tratterà i dati personali in conformità con la nostra informativa privacy che puoi trovare sul nostro sito www.trattoriaporteri.it
.

Art. 13 – Clausola di salvaguardia

1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Art. 14 – Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@trattoriaporteri.it, via telefono al seguente recapito telefonico: 335/7670559, e via posta al seguente indirizzo: via Trento 52 Brescia.

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
3. Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni generali riguardane utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Brescia.
In caso di controversia derivante della presenti condizioni generali riguardante utenti consumatori, sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.
Alternativamente, il consumatore può inoltrare il suo reclamo presso la piattaforma della Risoluzione Online per la risoluzione delle controversie in via stragiudiziale (piattaforma ODR Europea) (art,14, par 1 reg. UE 524/2013). Per ulteriori informazioni in merito alla piattaforma ODR Europea o per inoltrare un reclamo in iniziare procedure alternative per controversie relative al presente contratto, è possibile utilizzare il link http://ec.europea.eu/odr.
Porteri Raoul e c snc potrà modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento e senza preavviso. Se apporterà delle modifiche che influiscono sui diritti in relazione al servizio, l’utente verrà informato.
Le modifiche delle condizioni Generali non influiranno su alcun ordine effettuato in cui sia stata inviata la conferma. Il diritto dell’UE impone di fornire questo link al portale di risoluzione delle controverse on line dell’UE, tuttavia non il venditore non partecipa alla risoluzione delle controversie nell’ambito di questo processo.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 codice civile, l’utente, con la registrazione del proprio Account, dichiara di approvare espressamente gli articoli 5,7,9,10,12,14.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/03/2021.